Bücher - Qualitätsmanagement

Performance Management für IT-Service. Realisierung von Strategien und Steigerung des Unternehmenswertes

Kurzbeschreibung
Die Ausrichtung von Unternehmen an der Unternehmenswertsteigerung einerseits und an der Strategiefokussierung andererseits ist seit geraumer Zeit Gegenstand von Diskussionen. Eine wichtige Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Trennung von schwer kommunizierbaren Strategieformulierungen und Performancemessung, die in vielen Bereichen durch die innovativen Konzepte des Performance Management überwunden werden konnte. Auf die Branche der Informationstechnologieleistungen, die in der vergangenen Dekade einen Boom erfuhr und sich zu einem der wichtigsten Wirtschaftsfaktoren entwickelte, wurden die Ansätze des Performance Management bisher nicht übertragen.
Auf der Basis einer Strukturierung der IT-Services-Unternehmen und der Herausarbeitung ihrer gestaltungsrelevanten Merkmale, entwickelt Michael Currle ein spezifisches Performance-Management-Konzept. Dieses integriert eine Strategiefokussierung der Geschäftsprozesse mit der Klärung, wie diese Prozesse durch Werttreiber gezielt auf ein e Unternehmenswertsteigerung auszurichten sind. Besonderen Wert legt der Autor auf bislang vernachlässigte Bereiche des Performance Management. Zur Identifikation und Priorisierung von Werttreibern sowie zur strukturierten Dokumenation des Performance Management werden ebenso innovative wie praktische Impulse geliefert.

Umschlagtext
Auf der Basis einer Strukturierung der IT-Services-Unternehmen und der Herausarbeitung ihrer gestaltungsrelevanten Merkmale, entwickelt Michael Currle ein spezifisches Performance-Management-Konzept.

Qualitätsmanagement in IT-Projekten. Planung, Organisation und Umsetzung

Kurzbeschreibung
IT-Projekte sind dafür bekannt, daß sie häufig Termin- und Budgetvorgaben sprengen: weil sie einen hohen Anteil an organisatorischen und entwicklerischen Tätigkeiten haben und weil sie häufig mit heterogenen Teams abgewickelt werden. Die Lösung liegt in einem Qualitätsmanagement, das speziell auf die Besonderheiten des IT-Bereichs zugeschnitten ist. Der Bedarf ist riesig: Die wenigsten Softwarehäuser oder Hardware- und IT-Dienstleistungsunternehmen haben ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem. Das Buch stellt empirisch ermittelte Erfolgsfaktoren von IT- Projekten vor und gibt konkrete Empfehlungen, wie IT- Qualitätsmanagement in der Praxis umgesetzt wird. Im Anhang: Vorschläge für ein Projekthandbuch, Beispiele für Qualitätselemente und Qualitätsobjekte bei der Software- Entwicklung sowie Checklisten für Qualitätsmanagement im Projekt. Autorin Dipl. Inform. Sandra Bartsch-Beuerlein, Studium der Informatik an der Universität Karlsruhe, Zertifizierung zum "IPMA (International Project Management Association) Certificated Project Manager". Seit 1985 selbständig im Bereich Informatik- Beratung.

IT-Prozessmanagement effizient und verständlich. Projekterfolg und Qualitätsverbesserung in 24 Schritten

Kurzbeschreibung
IT-Prozessoptimierung kompakt und verständlich
Das Buch bietet Führungskräften verständliches und übersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualitätssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verständlich geschrieben und enthält die wesentlichen Kriterien nach den Grundsätzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und Verfahren in der Informationstechnologie. IT-Prozesse kapseln das Wissen über Verfahren in Projekten. Das Wissen wird in Form von Prozessen unternehmensweit ausgetauscht und kontinuierlich verbessert.

Software-Qualität. Testen, Analysieren und Verifizieren von Software

Kurzbeschreibung
Einerseits ist eine definiert hohe Software-Qualität in vielen Anwendungsbereichen unverzichtbar. Andererseits ist sie aufgrund steigender Software-Umfänge und -Komplexitäten im gegebenen Zeit- und Kostenrahmen zunehmend schwieriger zu erreichen. Dieses Buch stellt den aktuellen Wissenstand über die Techniken, Methoden, Prinzipien und organisatorischen Aspekte der Software-Qualitätssicherung - soweit das in einem Buch möglich ist - vollständig dar. Beschrieben werden Testtechniken, automatische statische Analysen, die Software-Messung, Review- und Inspektionstechniken, formale Ansätze, Techniken zur Überprüfung objektorientierter und eingebetteter Software sowie Prüfstrategien, Prüfprozesse und Werkzeuge. Das Buch richtet sich gleichermaßen an Praktiker sowie an Informatik-Dozenten und -Studierende. Es kann "von vorn nach hinten" gelesen werden oder als Nachschlagewerk dienen. Jedes Kapitel ist ein allein verständliches "kleines Buch für sich". Es beginnt jeweils mit einer kurzen Inhaltsangabe zur Orientierung und schließt mit einer Bewertung und einer Checkliste, die insbesondere dem Praktiker Umsetzungshinweise gibt.

Software - Qualitätsmanagement in der Praxis

Kurzbeschreibung
Qualitätssicherung ist heute in Software-Projekten als zentrale Managementaufgabe unverzichtbar. Sie muss von Anfang an in die Projekte integriert werden, will man den Erfolg sichern. In dieser völlig neu bearbeiteten Auflage beschreibt der Autor den Stand der Technik des Software-Qualitätsmanagements. Er zeigt, wie qualitäts-sichernde Maßnahmen in den Prozess der Software-Entwicklung integriert und in der Praxis umgesetzt werden. Zahlreiche Beispiele aus der ...