Im Geräte-Manager wird ein Soundgerät mit Problemen / gelben Ausrufezeichen angezeigt

Probleme mit Soundgeräten und Audiogeräten kennen bestimmt schon einige. Wenn alle in den vorherigen Artikel zu Soundprobleme beheben nichts gebracht haben, dann gibt es natürlich noch weitere Möglichkeiten, warum eine Audioausgabe auf einem Computer nicht funktioniert kann.

Eine weitere Möglichkeit dafür wäre, dass eine Hardware zur Soundausgabe Probleme verursacht oder die dazu installierten Treiber ein Problem auslösen.

Untersten herauszufinden, starten wir den Gerätemanager von Windows und schauen uns einmal die Einträge zu Audio-, Video- und Gamecontroller an. Hier finden wir dann bestimmt näheres darüber, ob ein angeschlossenes Soundgerät beziehungsweise Audiogerät ein Problem verursacht.

Öffnen des Geräte-Managers - Zwei Wege führen dort hin

Über Start | Einstellungen | Systemsteuerung rufen wir also das Fenster für die Systemsteuerung auf und suchen hier das Symbol für Computerverwaltung. Durch einen Doppelklick auf dieses Symbol gelangen wir in die Computerverwaltung selber. Unter dem Punkt System findet Ihr den Eintrag für den Geräte-Manager. Hier klickt Ihr einmal auf das Symbol und es werden Euch in der rechten Fensterhälfte die Einträge aus dem Geräte-Manager angezeigt.

Eine weiter Möglichkeit, den Geräte-Manager aufzurufen, ist der Weg über das Arbeitsplatzsymbol. Klickt einmal rechts auf das Symbol des Arbeitsplatzes und wählt in dem sich nun öffnenden Kontextmenü den Eintrag Eigenschaften aus. Es wird Euch das Fenster für die Systemeigenschaften angezeigt. Hier sucht er den Reiter Hardware und klickt diesen an. Gleich an oberster Stelle findet Ihr die Schaltfläche für den Gerätemanager.

Das Ausrufezeichen im gelben Kreis deutet auf ein Problem hin

Nachdem ihr den Gerätemanager nun geöffnet habt, sucht er nach dem Eintrag Audio-, Video- und Gamecontroller. Öffnet diesen Eintrag, falls noch nicht geschehen, durch einen Klick auf das kleine Pluszeichen vor diesem Eintrag. Zumeist werden jedoch alle Einträge automatisch angezeigt, die entweder deaktiviert sind oder Probleme verursachen.

Falls Ihr also ein Gerät unter diesem Eintrag mit einem Ausrufezeichen in einem gelben Kreis angezeigt bekommt, hat entweder die Hardware ein Problem oder, was eher zutrifft, der installierte Treiber dieser Hardware. Manchmal kommt es vor, das ein Treiber installiert wird, der nicht alle erforderlichen Dateien mitgebracht hat, oder dass ein Treiber installiert wurde, der nicht mit der Hardware kompatibel ist.

Durch einen Doppelklick auf das Gerät mit dem gelben Ausrufezeichen gelangt Ihr zum Eigenschaftenfenster dieses Gerätes. Unter dem Reiter Allgemein befindet sich ein Kästchen, das den Namen Gerätestatus trägt. Hier wird Euch ein Fehlercode und eine kurze Beschreibung zum Fehler angezeigt. Zumeist lautet dieser in etwa so: Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39).

Nach neuen Treiber für die Soundkarte suchen

Wird Euch ein Ausrufezeichen angezeigt, solltet Ihr versuchen, einen neueren Treiber von der Hersteller-Webseite der Soundkarte zu beziehen beziehungsweise herunter zuladen und diesen installieren. Auch wenn es bei Windows 2000 und Windows XP nicht immer unbedingt notwendig ist, solltet Ihr den Computer neu starten, damit auch alle neuen Treiber ordnungsgemäss installiert und geladen werden können. Damit sollte das Problem dann behoben worden sein.

Achtet bei der Installation des Treiber beziehungsweise beim Download des Treibers darauf, dass Ihr auch den richtigen Treiber für Euere Soundkarte wählt. Manchmal kommt es nur auf eine Zahl oder einen Buchstaben an und der Treiber passt dann nicht mehr zu Eurer Soundkarte.